FRETE GRÁTIAS NAS COMPRAS ACIMA DE R$250,00!

Frete e envio


O que é o frete? Como funciona?
O frete  é uma taxa cobrada para que os Correios possam realizar o transporte do seu pedido da nossa loja até a sua casa. O valor da taxa e o prazo de entrega varia de acordo com o seu endereço e também depende da modalidade de envio escolhida (Econômica: PAC | Rápida: Sedex).

O prazo de envio é contabilizado em dias úteis, ou seja, de segunda-feira a sexta-feira. Sábados, domingos e feriados não são contabilizados (já que as entregas não podem ser realizadas nesse período).

 

Como eu calculo o frete?
O cálculo pode ser feito na própria página do produto, na opção “meios de envio”. É só você colocar o CEP do endereço de entrega e clicar em “calcular”, as formas de envio e valores disponíveis aparecerão em baixo.

Caso você não saiba o seu CEP, é só clicar na opção “Não sei meu CEP” que o nosso site vai abrir automaticamente em outra aba a opção “Busca CEP” no site dos Correios. Você só precisa colocar o nome da rua que a entrega será realizada, clicar em “buscar” e pronto, o CEP correspondente ao seu endereço vai aparecer ao lado.

 

E o frete grátis?
O frete grátis é uma promoção que nós disponibilizamos nas compras acima de R$250 no site, valendo para todo o Brasil. O prazo de entrega do frete grátis costuma ser maior do que de um frete normal, podendo variar de 5 a 20 dias úteis.

O envio do frete grátis é feito pela modalidade econômica (Pac) para todos os estados do Brasil, exceto para São Paulo (só aceita envios via Sedex, modalidade rápida). Caso você não queira optar pelo uso do frete grátis, mesmo que sua compra tenha atingido o valor de R$250, você pode escolher a modalidade de envio mais rápida disponível.


Quanto tempo demora para o meu pedido ser enviado?
Após a aprovação do seu pagamento, a nossa equipe tem o prazo de até 5 dias úteis para separação, conferência e embalagem do seu pedido. Depois dessas etapas, todo o processo de envio é realizado pelos Correios. É importante lembrar que após a finalização do seu pedido não é possível alterar informações de pagamento, endereço ou incluir itens, por isso, se atente a todos os detalhes antes de finalizar a sua compra.


Como faço para rastrear meu pedido depois de enviado?
Assim que seu pedido for despachado, nós enviaremos um código de rastreio para você no seu E-mail e WhatsApp. Você pode rastrear pelo site dos Correios, ou pelo o nosso site na opção: RASTREIO (clique aqui para acessar o rastreio)


Posso retirar meu pedido pessoalmente?

Sim! A Riot tem um showroom localizado na região da Penha (zona leste de São Paulo), em que você pode vir pessoalmente retirar seu pedido já feito previamente no site ou até mesmo comprar pessoalmente. Assim que seu pedido estiver pronto para a retirada, nós entraremos em contato com você para agendar um horário. A Riot funciona de segunda-feira a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
 

Nós priorizamos o conforto e segurança das nossas clientes e por conta disso, realizamos atendimento de uma pessoa por vez para que você possa ter a melhor experiência de compra possível. No nosso showroom você pode:
-Fazer compras;
-Experimentar as peças;
-Realizar troca de produtos;
-Retirar pedidos; 


Além do showroom, a Riot tem uma loja parceira chamada Ska Skate Rock (localizada na região da Penha, zona leste de São Paulo), em que você também pode retirar seu pedido já feito previamente no nosso site, sem nenhum custo adicional ou agendamento prévio.

O horário de funcionamento da Ska é de segunda-feira a sábado, das 9h40 às 18h e nós entraremos em contato com você assim que seu pedido estiver pronto para ser retirado (lembre-se de se atentar ao prazo estipulado na forma de entrega, nossa equipe tem um tempo para separar, conferir, embalar e disponibilizar sua compra para retirada tanto no nosso showroom quanto na Ska Skate Rock).

 


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